Adatkezelési tájékoztató

Bevezetés

Jelen Adatkezelési Tájékoztató célja, hogy bemutassa, a Ragyogó Élet szolgáltatásai, képzései, workshopjai és online felületei kapcsán milyen személyes adatok kezelése történik, milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig.

Az adatkezelés során törekszem arra, hogy kizárólag a szükséges személyes adatokat kezeljem, és azokat megfelelő biztonsággal védjem.

1. Az adatkezelő adatai

• Adatkezelő: Szilágyi Edina egyéni vállalkozó
• Márkanév: Ragyogó Élet
• Székhely: 1133 Budapest, Zsilip u. 8.
• Adószám: 90510663-1-41
• Nyilvántartási szám: 59721976
• E-mail: ragyogoelet@gmail.com
• Telefon: 0670 420 26 86
• Weboldal: metamorfmasszazs.hu

2. Kapcsolatfelvétel és érdeklődés

Kapcsolatfelvételre elsősorban e-mailben és SMS-ben, valamint a Ragyogó Élet közösségi médiafelületein van lehetőség. Az adatkezelés során az érdeklődő által megadott név, e-mail-cím, telefonszám, közösségi médiás profiladat, valamint az üzenetben önkéntesen megadott információk kezelhetők.

Az adatkezelés célja: az érdeklődő kérdésének megválaszolása, kapcsolattartás, tájékoztatás és – szolgáltatás iránti érdeklődés esetén – az esetleges szerződés előkészítése.

Jogalap: az érintett által kezdeményezett kapcsolatfelvételtől függően hozzájárulás, illetve a szerződés megkötését megelőző, az érintett kérésére történő lépések megtétele.

Az egyszerű érdeklődő üzeneteket nem kívánom korlátlan ideig megőrizni. Azokat, amelyekre a kapcsolattartáshoz, szerződés teljesítéséhez vagy jogi kötelezettség teljesítéséhez már nincs szükség, rendszeresen törlöm.

A weboldal űrlapjai (kapcsolatfelvétel, időpontkérés, jelentkezési lap) a beküldött adatokat a tárhelyen futó küldőprogramon keresztül e-mailben továbbítják nekem, a jelentkezési lap esetén a jelentkezőnek visszaigazoló levél is megy. A beküldött adatokat a weboldal nem tárolja adatbázisban, csak az e-mailek tartalmazzák. Ha az automatikus küldés nem érhető el, az űrlap kész e-mailt készít elő a saját levelezőprogramodban, amelyet te küldesz el.

3. Időpontkérés

Metamorf masszázsra, Életre Hangoló mentorálásra és más egyéni alkalomra jelenleg e-mailben vagy SMS-ben lehet időpontot kérni. Kezelt adatok lehetnek:

• név,
• e-mail-cím és/vagy telefonszám,
• választott szolgáltatás,
• kért vagy egyeztetett időpont,
• az időpont egyeztetéséhez szükséges egyéb információ.

Az adatkezelés célja: időpont-egyeztetés, kapcsolattartás és a szolgáltatás megszervezése.

Jogalap: GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont – szerződés megkötését megelőző lépések, illetve a szerződés teljesítése.

Kérlek, az időpontkérés során e-mailben vagy SMS-ben lehetőség szerint ne küldj szükségtelen egészségügyi vagy más különleges személyes adatot.

4. Jelentkezés képzésre és workshopra

A Ragyogó Élet képzéseire és workshopjaira jelenleg e-mailben vagy SMS-ben lehet jelentkezni (a weboldal Jelentkezési lapja is ilyen e-mailt készít elő).

Kezelt adatok: név, e-mail-cím, telefonszám, választott képzés vagy workshop, valamint a jelentkezéshez, szervezéshez és számlázáshoz szükséges adatok.

Cél: a jelentkezés kezelése, kapcsolattartás, a program megszervezése, a részvétel biztosítása, fizetés és számlázás.

Jogalap: a szerződés megkötését megelőző lépések és a szerződés teljesítése; a számlázással összefüggő adatok esetében jogi kötelezettség teljesítése.

5. Fizetés

A szolgáltatások, képzések és workshopok díjának vagy előlegének megfizetése történhet banki átutalással, fizetési kérelemmel, illetve a fennmaradó összeg esetében készpénzzel is.

A fizetéssel kapcsolatos adatok kezelésének célja a befizetés azonosítása, ellenőrzése, a szolgáltatás teljesítése, valamint a számlázási és számviteli kötelezettségek teljesítése.

A banki szolgáltatást az ERSTE BANK HUNGARY ZRT. biztosítja (székhelye a bank hivatalos adatai szerint: 1138 Budapest, Népfürdő u. 24–26.). Az Erste a saját banki tevékenysége tekintetében önálló adatkezelőként is eljárhat; ezért nem egyszerűen a Ragyogó Élet „adatfeldolgozójaként” tüntetem fel.

6. Számlázás

A számlák kiállítása a Számlázz.hu rendszerében történik. A számlázáshoz szükséges adatok – különösen név, számlázási cím és adott esetben adószám – kezelése a vonatkozó jogszabályi kötelezettségek teljesítése érdekében történik.

A Számlázz.hu hivatalos tájékoztatója szerint a rendszerben a felhasználó által kiállított számlák adattartalma személyes adatokat is tartalmazhat, és a szolgáltató e körben adatfeldolgozói feladatokat is ellát.

• Szolgáltató: KBOSS.hu Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.
• Székhely: 1031 Budapest, Záhony utca 7.
• Cégjegyzékszám: 01-09-303201
• Adószám: 13421739-2-41

7. Könyvelés

A könyvelési és adózási feladatok ellátásában a Tételszám Könyvelő és Szolgáltató Bt. működik közre. A könyvelő kizárólag a könyvelési, számviteli és adózási feladatok teljesítéséhez szükséges adatokhoz férhet hozzá.

A könyvelési és számlázási dokumentumok megőrzésére nem a Ragyogó Élet által szabadon választott törlési idő vonatkozik, hanem a mindenkor hatályos számviteli és adójogi szabályok szerinti kötelező megőrzési idő.

8. E-mailes kapcsolattartás – Gmail

A Ragyogó Élet e-mail-címe: ragyogoelet@gmail.com. Az elektronikus levelezéshez Google szolgáltatást használok. Az Európai Gazdasági Térségben a Google fogyasztói szolgáltatásait főszabály szerint a Google Ireland Limited biztosítja.

9. Az egyéni alkalmak során készített ideiglenes jegyzetek

Az egyéni alkalmak során az adott beszélgetés és önismereti folyamat támogatására rövid, papíralapú jegyzeteket készíthetek az alkalom során elhangzottakról, felmerülő témákról és saját megfigyeléseimről.

Ezek a feljegyzések nem egészségügyi dokumentációként és nem tartós ügyfélnyilvántartásként készülnek. A feljegyzésekben teljes név nem szerepel. A jegyzet az adott alkalom során történő visszajelzést és párbeszédet segíti.

Amikor a jegyzetre az adott alkalom lezárását követően már nincs szükség, azt úgy semmisítem meg, hogy tartalma ne legyen visszaállítható vagy olvasható. A Ragyogó Élet nem vezet ezekből tartós papíralapú vendégkartont.

10. Fénykép- és videófelvételek

A Ragyogó Élet képzésein és workshopjain fénykép- és videófelvételek készülhetnek. Amennyiben egy résztvevő a felvételen felismerhető, a felvétel elkészítése és különösen annak nyilvános felhasználása előtt hozzájárulást kérek.

Cél: a Ragyogó Élet programjainak, képzéseinek és workshopjainak bemutatása, valamint kommunikációs és marketingcélú felhasználás a weboldalon és a közösségi médiafelületeken.

A hozzájárulás önkéntes. Aki nem szeretne felismerhető módon szerepelni, emiatt semmilyen hátrány nem éri. A hozzájárulás a jövőre nézve visszavonható. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

18 év alatti résztvevő esetén külön, a kiskorú helyzetének megfelelő hozzájárulási eljárást alkalmazok, szükség szerint a törvényes képviselő bevonásával. Ehhez külön fotó- és videóhozzájáruló nyilatkozatot is készítünk.

11. Google Fotók

A képzéseken, workshopokon és más Ragyogó Élet programokon készült egyes fényképek és videók Google Fotókban is tárolhatók. A képek kezelése a felvételen szereplő személy hozzájárulásán alapul, amennyiben a személy felismerhető.

A jelenleg korlátlan idejű gyakorlattal szemben a jövőben rendszeres felülvizsgálatot alkalmazok: azokat a felvételeket, amelyekre a meghatározott cél érdekében már nincs szükség, törlöm. A Google EGT-ben nyújtott fogyasztói szolgáltatásainál általában a Google Ireland Limited a szolgáltató.

12. Facebook és Instagram

A Ragyogó Élet közösségi médiafelületeket is használ: Ragyogó Élet Facebook-oldal, valamint a Metamorf masszázs képzés Instagram-oldal.

Amennyiben valaki ezeken a felületeken privát üzenetet küld, az általa megadott adatokat a kapcsolatfelvétel, válaszadás, illetve – jelentkezés esetén – a szolgáltatás előkészítése céljából kezelem. A Facebook és Instagram működtetéséhez kapcsolódó adatkezeléseket a Meta saját adatvédelmi szabályai is érintik.

13. Tárhelyszolgáltatás

A metamorfmasszazs.hu weboldal tárhelyszolgáltatója:

• MicroVPS (NewPush Europe Kft.)
• Székhely: 2600 Vác, Thomas Edison utca 27.
• Cégjegyzékszám: 17-09-013203
• Adószám: 23885884-2-13
• E-mail: info@mikrovps.net
• Adatvédelmi kapcsolat: privacy@newpush.com

A tárhelyszolgáltató a tárhelyszolgáltatás keretében az ügyfél utasításai alapján adatfeldolgozóként is eljárhat. A weboldalról küldött e-mailek (jelentkezések, üzenetek) a tárhely levélküldő szolgáltatásán keresztül mennek el, a címzettek a ragyogoelet@gmail.com és a hangya80@gmail.com címek.

14. Adatok tárolása és biztonsága

A Ragyogó Élet működéséhez kapcsolódó saját digitális dokumentumokat jelszóval védett, kizárólag általam használt laptopon tárolom. A kapcsolattartásra használt eszközök jelszóval, jelkóddal és/vagy biometrikus védelemmel védettek. Nem vezetek otthon tartós, papíralapú vendég- vagy résztvevői adatbázist.

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszem arra, hogy a személyes adatokhoz illetéktelen személy ne férhessen hozzá, azok ne kerüljenek jogosulatlanul nyilvánosságra, ne módosuljanak és ne vesszenek el.

15. Adatok megőrzése

A személyes adatokat csak addig kezelem, ameddig az adott adatkezelési cél megvalósításához, a szerződés teljesítéséhez, jogi igény érvényesítéséhez vagy jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez szükséges.

Az alkalom során készített ideiglenes papírjegyzeteket az alkalom után, amikor már nincs rájuk szükség, megsemmisítem. Az egyszerű érdeklődő e-maileket és SMS-eket időszakosan felülvizsgálom, és ha a kapcsolattartás lezárult, valamint további megőrzési cél nem áll fenn, törlöm. A számlázási és számviteli dokumentumokat a jogszabályban előírt ideig kell megőrizni.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelésnél az adat főszabály szerint a hozzájárulás visszavonásáig, illetve addig kezelhető, amíg az adatkezelés célja fennáll, figyelembe véve az esetleges további jogszerű megőrzési okokat.

16. Hírlevél – Léleklevél

A Ragyogó Élet a későbbiekben Léleklevél néven hírlevelet tervez. A hírlevélre történő feliratkozás önkéntes lesz, és kizárólag megfelelő hozzájárulás alapján történhet. A feliratkozó bármikor ingyenesen leiratkozhat.

A Léleklevél jelenleg még nem működik, ezért hírlevélküldő szolgáltató nincs megjelölve, a weboldalon a feliratkozás még nem gyűjt adatot. A hírlevélrendszer bevezetésekor jelen tájékoztató a szolgáltatás élesítése előtt frissítésre kerül.

17. Sütik és látogatottság-mérés

A weboldal működéséhez technikailag szükséges sütik és böngészőtárolók használhatók. A weboldal jelenleg nem használ statisztikai, marketing- vagy más, hozzájárulást igénylő sütiket, és nem tölt be külső követőszolgáltatást. Ha ez változik, a látogató megfelelő tájékoztatást kap, és ahol szükséges, lehetőséget kap a hozzájárulás megadására vagy megtagadására.

Látogatottság-mérés: a weboldal sütik nélküli, a saját tárhelyen futó számlálót használ. Az oldal megnyitásakor rögzíti az oldal címét, a hivatkozó oldal nevét, az eszköz méretkategóriáját (telefon, tablet, asztali gép) és egy naponta változó, visszafejthetetlen azonosítót, amelyből a napi látogatószám becsülhető. IP-címet, nevet vagy más közvetlen személyes adatot nem tárol, külső szolgáltatónak nem ad át, az összesítést csak az üzemeltető látja. Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont), a weboldal használatának megértése és fejlesztése. A számláló adatait legfeljebb 14 hónapig őrizzük. A mérés kikapcsolható a böngésző „Do Not Track” beállításával.

A pontos listát az éles weboldal technikai kialakítása után ellenőrizzük, és szükség esetén külön Süti-tájékoztató készül.

18. Tervezett webshop

A Ragyogó Élet Műhely / EGY–EDI alkotások webshopja jelenleg még nem működik. Ezért a jelen tájékoztató nem tartalmaz webshop-, bankkártyás fizetési vagy szállítási adatkezelést.

A webshop elindítása előtt a tájékoztatót frissíteni kell a ténylegesen választott webshoprendszer, fizetési szolgáltató, szállítási/futárszolgáltató és az ezekhez kapcsolódó adatkezelések adataival. A webshop indulásakor különösen az ÁSZF, fizetés és szállítás, elállás, panaszkezelés és fogyasztói tájékoztatás dokumentumait is a tényleges működéshez kell igazítani.

19. Az érintett jogai

Az érintett a GDPR-ban meghatározott feltételek szerint kérheti többek között:

• tájékoztatását és személyes adataihoz való hozzáférését,
• adatainak helyesbítését,
• adatainak törlését,
• az adatkezelés korlátozását,
• adatai hordozhatóságát,
• valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen, amikor ennek jogszabályi feltételei fennállnak.

Hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén a hozzájárulás visszavonható. Az adatkezeléssel kapcsolatos kérelmet a ragyogoelet@gmail.com e-mail-címre lehet elküldeni.

Az érintetti kérelemre főszabály szerint indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb egy hónapon belül választ kell adni; bizonyos összetett esetekben ez további két hónappal meghosszabbítható, amelyről az érintettet tájékoztatni kell.

20. Panasz és jogorvoslat

Amennyiben valaki úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, elsőként közvetlenül is fordulhat hozzám: Szilágyi Edina egyéni vállalkozó – Ragyogó Élet, e-mail: ragyogoelet@gmail.com.

Az érintett jogosult továbbá panaszt tenni a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH):

• Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.
• Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.
• Telefon: +36 1 391 1400

A NAIH is azt javasolja, hogy lehetőség szerint az érintett először közvetlenül az adatkezelőhöz forduljon, ugyanakkor a hatósági panasztételhez való joga ettől fennáll.

21. A tájékoztató módosítása

Fenntartom a jogot arra, hogy jelen Adatkezelési Tájékoztatót a szolgáltatások, az alkalmazott technikai megoldások vagy a jogszabályi környezet változása esetén módosítsam. Különösen szükséges lesz a tájékoztató frissítése a Léleklevél hírlevélrendszerének, a webshopnak, az online fizetésnek, a szállításnak, illetve új weboldali analitikai vagy marketingeszközöknek a bevezetése előtt.

Utolsó frissítés: 2026. október 3.